“大家不要着急，有序排队，我们的工作人员会帮大家一个一个办理的！”一大早，一大批前来办理社保业务的村民涌入便民服务中心，养老保险认证、医保和社保缴纳、就业服务咨询、残疾证办理......这些业务都可以在便民服务中心的社保站和民政办进行一站式办理，方便民众的同时，也提高了政府的工作效率。 社保站和民政办属于社会保障综合服务中心的办事窗口，社保站主要负责医保、农保、社保认证、大病救济、就业创业登记和失业证办理及技能培训等业务，民政办主要负责残疾、五保、低保、特殊病种证办理、特殊器材发放、困难救济等业务。平均每天接待前来办理业务的居民大概100人次，每天办理业务不少于80件，群众满意高。 除了日常窗口业务的办理，社会保障综合服务中心还经常组织下村开展工作。例如：为了做好各项社保业务的办理和相关费用的收缴，切实保障虹桥镇居民的权益，社保站联合村委会进行相关政策的宣传，工作人员到村为特殊群众办理业务；为了我镇行动不便的残疾人日常生活便利，民政办组织工作人员入户进行无障碍改造项目的讲解和推进工作等。下村开展相关工作，即保证村民们全面了解国家的政策变动，又解决了特殊群体无法到窗口办理业务的难题。 正如便民服务中心大厅的标语——“民政为民，民政爱民”所写，社保站和民政办的工作人员热情的接待每一位来办理业务的群众，耐心解答每一位群众对相关政策的疑惑，贴心关注各村可能需要救助的每一位群众。正是每一位工作人员为人民服务的赤诚之心，构建了社会保障综合服务中心热心服务，便利为民的工作氛围。这份赤诚之心将指引我们每一位基层工作者投身到为民服务的工作中去。
责编：邹玲
来源：平江县融媒体中心
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